Allgemeine Geschäftsbedingungen

Definitionen

«Räderwerk» oder «wir» bezeichnet den Einzelbetrieb Räderwerk, Hauptgasse 41, 3600 Thun. «Kunde» oder «Sie» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt. «Dienstleistung» bezeichnet alle von Räderwerk angebotenen Reparatur- und Serviceleistungen an Uhren. «Auftrag» bezeichnet eine von beiden Seiten bestätigte Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung.

Anwendung dieser AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die Räderwerk gegenüber Kunden erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur verbindlich, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Durch Übergabe einer Uhr zur Bearbeitung oder durch Abschluss eines Auftrags akzeptieren Sie diese AGB. Sie sind mindestens 18 Jahre alt und besitzen die erforderliche Handlungsfähigkeit.

Wie ein Auftrag zustande kommt

Ein verbindlicher Auftrag entsteht, wenn:

• Sie eine Uhr zur Bearbeitung übergeben und den schriftlichen Auftragsschein unterzeichnet oder per E-Mail bestätigt haben, oder
• Sie uns nach Erhalt des Befundberichts schriftlich oder mündlich zur Ausführung der Arbeit auffordern.

Wir beginnen keine Arbeiten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu Umfang und Preisrahmen.

Erbringung der Dienstleistungen

Alle Reparaturen werden durch ausgebildete Uhrmacher in unserer Werkstatt in Thun durchgeführt. Wir behalten uns vor, externe Spezialisten oder Ersatzteillieferanten beizuziehen, ohne dass dies den Charakter des Auftrags verändert. Zeitangaben sind Schätzungen und nicht bindend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Abweichungen informieren wir Sie zeitnah.

Preise, Währung und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis wird nach dem Befund schriftlich kommuniziert und bedarf Ihrer Bestätigung. Abweichungen vom ursprünglichen Preisrahmen werden vorher abgesprochen. Rechnungen sind bei Abholung der Uhr zu begleichen. Wir akzeptieren Bargeld und gängige Debit- und Kreditkarten.

Aufbewahrung Ihrer Uhr

Während der Reparatur bewahren wir Ihre Uhr sorgfältig und separat von anderen Aufträgen auf. Alle Uhren werden bei Eingang beschriftet. Wir haften für den Verlust oder die Beschädigung, die durch unsere Fahrlässigkeit entsteht. Nicht behobene Schäden, die bereits vor der Übergabe bestanden und im Auftragsschein vermerkt sind, liegen ausserhalb unserer Haftung. Nicht abgeholte Uhren werden nach 12 Monaten ab schriftlicher Benachrichtigung anderweitig verwahrt oder entsorgt.

Rücktritt vom Auftrag

Sie können einen Auftrag vor Beginn der Arbeiten ohne Kosten widerrufen. Wurde mit der Arbeit bereits begonnen, können Kosten für geleistete Arbeit und beschaffte Materialien anfallen. Wir behalten uns vor, einen Auftrag abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Reparatur technisch nicht durchführbar oder unwirtschaftlich ist. In diesem Fall wird die Uhr ohne Berechnung zurückgegeben, sofern keine Vorabarbeiten vereinbart wurden.

Mängelgewährleistung

Wir stehen für fachgerechte Ausführung der vereinbarten Arbeit ein. Reklamationen sind innerhalb von 30 Tagen nach Abholung der Uhr schriftlich zu melden. Wir prüfen den Mangel und beheben ihn ohne zusätzliche Kosten, sofern er auf unsere Arbeit zurückzuführen ist. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Folgeschäden durch normalen Verschleiss, unsachgemässe Handhabung nach der Reparatur oder bereits bestehende Mängel.

Umfang der Haftung

Unsere Haftung ist auf direkte Schäden beschränkt, die durch unsere nachgewiesene Fahrlässigkeit verursacht wurden. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder den ideellen Wert einer Uhr. Die maximale Haftung entspricht dem vereinbarten Auftragswert. Für höhere Werte empfehlen wir dem Kunden, eine eigene Versicherungsdeckung zu prüfen.

Inhalte dieser Website

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Gestaltung – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Verantwortung.

Umgang mit Ihren Daten

Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle daraus entstehenden Verhältnisse unterliegen schweizerischem Recht, insbesondere dem Obligationenrecht (OR). Als Gerichtsstand gilt Thun, Kanton Bern, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben. Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Kontaktieren Sie uns unter: [email protected].

Salvatorische Klausel und Änderungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB werden auf der Website veröffentlicht. Die Weiternutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung der Änderung gilt als Zustimmung.

Rechtliche Anfragen