Was Kunden über Räderwerk sagen

Ich habe eine alte Taschenuhr meines Vaters zur Reparatur gebracht. Herr Huber hat sich die Zeit genommen, mir genau zu erklären, was im Werk nicht stimmt. Ohne Druck, ohne Versprechen. Am Ende lief sie wieder. Das hat mich überzeugt.

Batterie wechseln lassen und gleichzeitig fragte ich, ob es sich lohnt, das Gehäuse polieren zu lassen. Die Antwort war ehrlich: lieber nicht, damit die originalen Kanten erhalten bleiben. Das schätze ich. Kein Umsatz auf Biegen und Brechen.

Meine IWC hat nach einem Vollservice wieder den Gang, den ich aus der Vergangenheit kenne. Drei Wochen Wartezeit, aber ich wurde bei Verzögerung sofort informiert. Klare Kommunikation, faire Abrechnung. Gerne wieder.

Ich hatte eine Uhr mit Mondphasenzeiger, der nicht mehr stimmte. Der Uhrmacher hat das ruhig erklärt, bevor er anfing. Der Preis war klar, der Zeitplan auch. Das ist für mich das Mass aller Dinge bei einer Reparatur.

Mein Automatikwerk lief seit Jahren unregelmässig. Nach der Räderwerk-Reparatur ist es wieder im Rahmen. Was mir besonders aufgefallen ist: Man konnte während der Wartezeit jederzeit fragen, wie es steht. Das ist nicht selbstverständlich.

Kleine Werkstatt mit sehr persönlichem Kontakt. Ich habe eine alte Damenuhr aus der Familie bringen lassen. Man hat mir offen gesagt, dass ein Teil schwer zu finden sein würde – und dann trotzdem eine Lösung gefunden. Das hat gedauert, aber es hat sich gelohnt.